Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ deve76

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại deve76, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHỗ trợ tiếng Việt
deve76 Quy định khi dùng dịch vụ deve76
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của deve76. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính — tải ảnh giấy tờ tùy thân qua giao diện tài khoản trên điện thoại. Bước này chỉ thực hiện một lần.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Kênh liên lạc phụ dành cho câu hỏi nhanh về quy định nạp-rút và điều khoản sử dụng dịch vụ trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng deve76.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và xử lý theo điều khoản vi phạm.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua Live Chat hoặc cập nhật trực tiếp trên trang này trước khi có hiệu lực.

Dịch vụ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc xác định tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ hoặc thực hiện xóa theo đề nghị trong thời gian xử lý quy định.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi đưa ra quyết định cuối.

Không. Chỉ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản mới được chấp nhận. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.